150 Atendimento #150: Encomenda

Atendimento #150: Encomenda

— Como assim chegou um pacote de sal?

O cliente assim como qualquer pessoa racional e sã estava tendo um faniquito ao saber que seu produto de altíssimo valor desaparecera.

Igor ainda queria sacanear o cliente pois ele já tinha pensado em algum esquema nesse sentido. Para quem não sabe ou nunca se quer pensou nisso você pode ferrar uma empresa facilmente. Sabe o cliente acima? Então, ele pode muito bem ter enviado um pacote de sal e ter ligado já com a intensão de fazer estardalhaço

— Chefia tu deixou de fazer salada mesmo?

— Oi? — Parecendo um botijão prestes a explodir o cliente jogara o telefone no chão, sim o aparelho era de qualidade baixa, se acha mesmo que ele jogaria se fosse da marca da maçã mordida?— Olha aqui cara, se você estiver insinuando que eu mesmo fiz isso eu vou.

— Não estou insuniando nada fera, só quero saber se existe, assim, a possibilidade, não sei, de você ter se confundido.

— Já tá me achando com cara de maluco por acaso?

— De maluco corno todo mundo tem um pouco, a questão é saber a quantidade de corno que você é.

O cliente ainda não apanhara o celular do chão, esbravejava, grunhia, se contorcia tanto que chegou a liberar os gazes do corpo.

— Olha, eu vou me controlar e eu quero que você se vire para achar essa porcaria!

Naquele instante o anão do helpdesk apareceu com seus músculos mais inchados que balões de festa infantil. Segurando um apoio de cadeira ele caminhava de maneira irregular balbuciando de um lado para o outro.

— Ô Alastor, tá ocupado? — Indagou parando ao lado da cadeira de Igor e o encarando com a parte superior dos olhos. Quando o colega meneou a cabeça em afirmação continuou. — Foda-se. — Largou o apoio. — Tu tá sabendo que têm um carinha ai que tá babando o ovo dos superiores pra ficar no teu lugar né?

— Senhor só um segundo. — Igor colocou a primeira linha no mudo. — Desliga não patrão tô vendo com o cliente aqui. — A segunda linha também estava segura.— O que foi, Dunga?

— Têm alguém querendo te tirar do teu posto de supervisor. — O anão sacou um charuto da mesma grossura do polegar, tentou ascender, mas foi impedido pelo colega.

— Tá meio maresia por acaso ? Tá sabendo que eu vô sair não?

— Ah! Graças a Deus. Agora a empresa vai para frente. — Falou ele abaixando-se para pegar o apoio.

— Vá se ferrar seu leitão bombado. — Falou ele chutando o Anão.

Ao lado de Igor, Ezequiel permanecia de pé. Nosso herói que trabalhava de backup naquele dia prestava assistência à Amanda. NÃO ASSISTÊNCIA DESSE JEITO SEUS MENTE POLUÍDA!

— E ai mocinha? Como eu faço? — Amanda realmente tinha dúvidas quanto ao quer fazer, afinal de contas a cliente tinha enviado um mp3 player para a autorizada e havia recebido um tablet no lugar.

— Cara essa não é aquela mulher que eu atendi? — Ezequiel olhou com mais atenção. — É ela sim! Dona Manuela. — Ele se referia a mulher que traia o marido sempre que queria algum produto novo, não se lembra? Aquela do atendimento #024 que não queria enviar o produto, pois é, ela mandou.

Igor deslizou a cadeira para junto dos dois e empurrou nosso herói.

— Sai garotinha. — Igor conferiu de maneira breve as informações do produto da cliente e logo notou que o tablet que a cliente recebera era realmente do cliente que ele mantinha em linha. — Olha só que fofo, eles não estão longe um do outro.

Na primeira linha, ainda completamente emputecido, o cliente chamava por Igor, este por sua vez conseguia ouvir a voz do cliente, mesmo sem o headset na cabeça

— Chegou um negocio aqui em casa!— O cliente gritava ainda sem apanhar o telefone do chão. — É um mp3 player!

Alastor ou reparar no nome do produto, rapidamente chamou pelo cliente.

— Chefia segura esse produto aí que vamo resolver isso agora. — Puxou a segunda linha. — Aê segura esse pacote de sal aí que nos próximos atendimento nois resolve ele.— Colocando-se de pé o atendente colocou o headset de Amanda no ouvido esquerdo e o seu no direito. — Senhora Manuela eu estou em contato com o cliente que recebeu seu mp3, curiosamente ele também é o também é o proprietário do tablet que a senhora recebeu.

Ezequiel levou a mão ao rosto não acreditando que seu Ex supervisor estava fazendo aquilo.

— Xiu. — Respondeu ele dando um golpe leve na parte mais sensivel de todo o homem.

— Ô!— Amanda revidou o golpe dando um tapa na testa de Igor. — Eu preciso dele inteiro!

— Que seja. — Retomou o foco. — Senhor se aceitar que eu passe seu endereço para a cliente ela mesma vai buscar em sua casa.— O cliente não ficou satisfeito com a decisão, mas ainda assim concordou. Rapidamente Igor foi para a chamada com Manuela. — Senhora eu vou passar o endereço do cliente que está com seu produto.

— Ah! claro eu vou mesmo ir na casa de um cara estranho correndo o risco de ser assaltada.

Ezequiel, assim como você, sabia do histórico de infidelidade e interesses daquela mulher. Portanto, ainda de joelhos no chão, tomou o headset de Igor e falou com a voz fina.

— O dono do tablet pagou mais de cinco mil nele.

A chamada ficou em silêncio por algum tempo, Igor retomou o aparelho e o colocou na orelha.

— Vou buscar uma caneta. — Anunciou a mulher.